Aprendizaje para atención al cliente en portugués

Hoy aprenderán algunas frases y preguntas útiles relacionadas con la atención al cliente en portugués y es que este es uno de los trabajos que requiere mayor conocimiento con idiomas y uno de los de más alta demanda debido a que todas las empresas o la mayoría tienen personal capacitado que se encarga de esta labor. La atención al cliente en portugués le permite poder responder apropiadamente a personas de esta nacionalidad y poder ayudarlos con rapidez ante sus requerimientos, y es que la atención al cliente es el primer encuentro que existe entre un posible cliente y la compañía por eso requiere que esta impresión sea buena y de calidad.

Atención al cliente en portugués: Preguntas y respuestas útiles  

atención al cliente en portugués

A continuación les queremos compartir algunas preguntas y respuestas útiles de atención  al cliente en portugués:

Español Portugués
Buenos días se ha comunicado con (nombre de la compañía). Le habla Lucia. ¿Cómo puedo ayudarle? Bom dia se comunicou com (nome da empresa). Lucia fala com ele. Como posso te ajudar?
¿Puedo hablar con el Sr. Fernandez, por favor? Posso falar com o Sr. Fernandez, por favor?
   
Me gustaría hablar con el departamento de administración, por favor. Eu gostaria de falar com o departamento de administração, por favor.
Llamo referente a… Podría comunicarme con el departamento encargado? Estou ligando … Posso me comunicar com o departamento responsável?
Un momento por favor, ya lo comunico. Um momento por favor, eu já comunico.
   
Manténgase en línea, por favor. Fique online, por favor.
¿Podría pasarme con la extensión…, por favor? Eu poderia ir com a extensão … por favor?
Gracias por la espera. Ahora le paso con… Obrigado por esperar. Agora aconteceu com ele …
Lo siento pero el Sr…no está en este momento. Quiere dejar algún mensaje? Me desculpe, mas o Sr. … não está neste momento. Você quer deixar uma mensagem?
   
Lo siento pero él/ella está en una reunión. Me desculpe, mas ele / ela está em uma reunião.
   
Lo siento la línea está ocupada. Sinto muito a linha está ocupada.
   
¿Quiere dejar algún mensaje y numero de contacto? Você quer deixar uma mensagem e um número de contato?
   
 ¿Quiere que lo llame cuando regrese?  Você quer que eu te ligue quando eu voltar?
   
Ahora le paso… Agora aconteceu …
   
Ahora le conecto Agora eu conecto
   
¿Puedo dejar un mensaje por favor? Posso deixar uma mensagem por favor?
¿Podría repetir su nombre, por favor? Você poderia repetir seu nome, por favor?
¿Cuál es su número de teléfono de contacto, por favor? Qual é o seu número de telefone de contato, por favor?
Estaré más que feliz de ayudarle con su requerimiento. Terei todo o gosto em ajudá-lo com o seu pedido.
Le sugiero que.. Eu sugiro que ..
Se lo diré. Eu vou te dizer.
   
Le daré el mensaje. Eu vou te dar a mensagem.
   
 ¿Tiene alguna idea a que hora regresará?  Você tem alguma idéia de que horas ele retornará?
   
¿Puede usted deletrear su nombre por favor? Você pode soletrar seu nome por favor?
   
¿Puedo leérselo? Posso ler?
   
Desde luego. / Por supuesto. Desde já. / Claro.
   
 Sí, es correcto.  Sim é correto.
   
¿Eso es todo? Isso é tudo?
   
Sí, eso es todo. Sim, é isso.
   
Gracias por llamar. Obrigado por ligar.
   
Gracias por su ayuda. Obrigado pela sua ajuda
Gracias por la información Obrigado pela informação
Hasta luego. / Adiós. Até logo. / Adeus
Que tenga buen día! Tenha um bom dia!

Esperamos que estas frases, preguntas y respuestas de atención al cliente en portugués  les sean de utilidad y le permitan practicar el idioma y también si tienen necesidad de comunicarse con una empresa de algún país de habla portugués puedan comprender con facilidad y explicar el motivo de su llamada sin necesidad de solicitar otro idioma.  Aprender portugués les abrirá las puertas también en el campo laboral y como les mencionamos anteriormente la atención al cliente es un campo bastante amplio y con mucha demanda desde en pequeñas compañías como en grandes corporaciones siempre requerirán personal rotativo que se encargue de contestar llamadas, comunicar con los distintos departamentos, atender solicitudes, tomar mensajes, entre muchas más funciones.

 A continuación luego de practicar el portugués con estas preguntas, pasaremos a compartirle un video útil relacionado con este tema de la atención al cliente en portugués:

https://www.youtube.com/watch?v=R83rSol5P7c