Frases en francés para quejas y reclamos en el hotel

Si viajas a Francia o a cualquier país franco parlante, al hospedarte en un hotel pueden ocurrir ciertas cosas  que puede generar un reclamo o una queja en relación al servicio, normalmente aprendemos la frases comunes para hacer una reservación, para saludar,  o para pedir información pero también es importante tener presente algunas frases para exponer una quejas y reclamos ante alguna incomodidad o mal trato. En este post, hemos preparado las frases más útiles para esas situaciones que se pueden presentar en un hotel, aprende frases y palabras relacionadas al tema y expande tu léxico francés.

quejas y reclamos en el hotel

Quejas y reclamos en el hotel. Vocabulario y ejemplos comunes en francés y español.

Des problèmes à l’hôtel                                problemas en el hotel en francés

un problème                                                  Un problema.

avoir un problème                                        tener un problema

une réclamation                                            una reclamación

 

se plaindre                                                     quejarse

Il n’y a pas de… :                                            No hay… :

Il n’y a pas d’eau chaude                               No hay agua caliente

 

Il n’y a pas assez de… :                                  No hay suficiente :

Il n’y a pas assez de serviettes                      No hay suficientes toallas

 

La climatisation ne fonctionne pas.              El aire acondicionado no funciona

 

Ma clé ne fonctionne pas.                             Mi llave no funciona

propre / sale                                                  limpio / sucio

chaud / froid                                                  caliente / frío

 

Je voudrais une autre chambre                          Me gustaría tener otra habitación

La chambre est bruyante.                                   la habitación es ruidosa.

La chambre sent mauvais                                   la habitación huele mal.

Il y a des insectes dans la chambre.                  Hay insectos en la habitación.

J’avais demandé une chambre avec vue.           Pedí una habitación con vista.

La chambre n’a pas été nettoyée.                       La habitación no ha sido limpiada.

 

Je n’ai pas eu d”eau chaude ce matin.                No tuve agua caliente esta mañana.

J’ai donné du linge à laver, et il n’est                   Entregué ropa a lavar y no está lista.

pas prêt.

 

Je ne suis pas satisfait du service du                     No estoy  satisfecho con el servicio matutino.

réveille-matin. J”ai demandé de me                        Pedí me despertaran a la 7 am y ustedes lo olvidaron.

réveiller à 7 heures du matin et vous

l”avez oublié.

 

Mme, le lavabo de ma chambre est                        Señora, el lavabo de mi habitación está trabado.

bouché

 

Le prix de massage est trop élevé.                         El precio del masaje es demasiado elevado.

 

Je voudrais savoir pourquoi                                    Quisiera saber porque anularon la excursión.

l”excursion est annulée ?

 

Il n’y a pas d’eau dans la piscine.                  No hay agua en la piscina

 

Je ne peux pas fermer la fenêtre de              No puedo cerrar la ventana de mi habitación.

ma chambre.

 

Disculparse en un hotel en francés

Je comprends, Monsieur/Madame.                          Entiendo (señor/a)

Je suis désolé (e)                                                       Lo siento

Nous sommes vraiment désolés.                               Lo sentimos mucho.

Excusez-moi / Excusez-nous.                                    Disculpe / Discúlpenos

Je vous propose de + INF.                                         Le propongo + infinitivo

trouver une solution                                                  encontrar una solución

Je vais vous envoyer quelqu’un dans 10 minutes.    Enviaré alguien dentro de 10 minutos.

 

quel est votre numéro de chambre? Pour le            cuál es su número de habitación? Para

signaler au département d”entretien.                     Reportarlo al departamento de mantenimiento.

 

Je suis désolé Madame, mais je ne peux pas          Lo siento señora, yo no puedo informarle

vous renseigner. Vous devez demander au             Usted debe preguntar en el buró de

bureau de tourisme.                                                 Turismo.

 

Nous sommes désolés de ce qui s’est passé            Sentimos lo que sucedió pero tuvimos

mais nous avons eu un problème.                             un problema. Le aseguro que no sucederá

Je vous assure que cela ne se produira plus.            más.

 

Je vous prie de nous excuser, mais nous avons         Le ruego nos disculpe pero tuvimos

eu de problème avec le personnel, mais ne vous    un problema con el personal, pero no

inquiétez pas, aujourd”hui toutes les femmes        se inquiete hoy todas las camareras

de  chambres sont dans l”hôtel et votre chambre  están en el hotel y su habitación se hará

sera  bien faite.                                                        Bien.

 

Oui, Madame il faut comprendre la catégorie        Si, señora hay que comprender la categoría

de l’hôtel                                                                  del hotel.

 

 

Estas han sido algunas de las frases más comunes en francés que se pueden utilizar para realizar quejas y reclamos en el hotel. Es importante practicar la pronunciación y entonación de las frases para enunciar de forma correcta el mensaje. No te pierdas el siguiente vídeo con más frases y palabras que debes aprender al llegar a un hotel.

 

 

 

 

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *