Si viajas a Francia o a cualquier país franco parlante, al hospedarte en un hotel pueden ocurrir ciertas cosas que puede generar un reclamo o una queja en relación al servicio, normalmente aprendemos la frases comunes para hacer una reservación, para saludar, o para pedir información pero también es importante tener presente algunas frases para exponer una quejas y reclamos ante alguna incomodidad o mal trato. En este post, hemos preparado las frases más útiles para esas situaciones que se pueden presentar en un hotel, aprende frases y palabras relacionadas al tema y expande tu léxico francés.
Quejas y reclamos en el hotel. Vocabulario y ejemplos comunes en francés y español.
Des problèmes à l’hôtel problemas en el hotel en francés
un problème Un problema.
avoir un problème tener un problema
une réclamation una reclamación
se plaindre quejarse
Il n’y a pas de… : No hay… :
Il n’y a pas d’eau chaude No hay agua caliente
Il n’y a pas assez de… : No hay suficiente :
Il n’y a pas assez de serviettes No hay suficientes toallas
La climatisation ne fonctionne pas. El aire acondicionado no funciona
Ma clé ne fonctionne pas. Mi llave no funciona
propre / sale limpio / sucio
chaud / froid caliente / frío
Je voudrais une autre chambre Me gustaría tener otra habitación
La chambre est bruyante. la habitación es ruidosa.
La chambre sent mauvais la habitación huele mal.
Il y a des insectes dans la chambre. Hay insectos en la habitación.
J’avais demandé une chambre avec vue. Pedí una habitación con vista.
La chambre n’a pas été nettoyée. La habitación no ha sido limpiada.
Je n’ai pas eu d”eau chaude ce matin. No tuve agua caliente esta mañana.
J’ai donné du linge à laver, et il n’est Entregué ropa a lavar y no está lista.
pas prêt.
Je ne suis pas satisfait du service du No estoy satisfecho con el servicio matutino.
réveille-matin. J”ai demandé de me Pedí me despertaran a la 7 am y ustedes lo olvidaron.
réveiller à 7 heures du matin et vous
l”avez oublié.
Mme, le lavabo de ma chambre est Señora, el lavabo de mi habitación está trabado.
bouché
Le prix de massage est trop élevé. El precio del masaje es demasiado elevado.
Je voudrais savoir pourquoi Quisiera saber porque anularon la excursión.
l”excursion est annulée ?
Il n’y a pas d’eau dans la piscine. No hay agua en la piscina
Je ne peux pas fermer la fenêtre de No puedo cerrar la ventana de mi habitación.
ma chambre.
Disculparse en un hotel en francés
Je comprends, Monsieur/Madame. Entiendo (señor/a)
Je suis désolé (e) Lo siento
Nous sommes vraiment désolés. Lo sentimos mucho.
Excusez-moi / Excusez-nous. Disculpe / Discúlpenos
Je vous propose de + INF. Le propongo + infinitivo
trouver une solution encontrar una solución
Je vais vous envoyer quelqu’un dans 10 minutes. Enviaré alguien dentro de 10 minutos.
quel est votre numéro de chambre? Pour le cuál es su número de habitación? Para
signaler au département d”entretien. Reportarlo al departamento de mantenimiento.
Je suis désolé Madame, mais je ne peux pas Lo siento señora, yo no puedo informarle
vous renseigner. Vous devez demander au Usted debe preguntar en el buró de
bureau de tourisme. Turismo.
Nous sommes désolés de ce qui s’est passé Sentimos lo que sucedió pero tuvimos
mais nous avons eu un problème. un problema. Le aseguro que no sucederá
Je vous assure que cela ne se produira plus. más.
Je vous prie de nous excuser, mais nous avons Le ruego nos disculpe pero tuvimos
eu de problème avec le personnel, mais ne vous un problema con el personal, pero no
inquiétez pas, aujourd”hui toutes les femmes se inquiete hoy todas las camareras
de chambres sont dans l”hôtel et votre chambre están en el hotel y su habitación se hará
sera bien faite. Bien.
Oui, Madame il faut comprendre la catégorie Si, señora hay que comprender la categoría
de l’hôtel del hotel.
Estas han sido algunas de las frases más comunes en francés que se pueden utilizar para realizar quejas y reclamos en el hotel. Es importante practicar la pronunciación y entonación de las frases para enunciar de forma correcta el mensaje. No te pierdas el siguiente vídeo con más frases y palabras que debes aprender al llegar a un hotel.
