Si trabajas en el ámbito de las ventas sabes que todo vendedor debe procurar afinar su expresión oral, ya que este constituye el instrumento principal que le permitirá el logro de sus metas. Así que, si trabajas en un país de habla anglosajona o tienes una buena cartera de clientes internacionales es vital que expandas tu vocabulario y aprendas algunas expresiones útiles al momento de realizar una venta. Hoy hemos preparado una estupenda guía que te permitirá dar un repaso por esos términos básicos y frases en inglés para aumentar las ventas, así que no te despegues de este post.
Inglés para aumentar las ventas: Expresiones y términos útiles
Una de las labores básicas que todo vendedor debe conocer es como destacar las propiedades o atributos de su producto o servicio empleando con naturalidad y fluidez una serie de palabras que son claves para darle mayor relevancia ante el cliente y estas usualmente son adjetivos descriptivos o adverbios los cuales nos permiten hacer una presentación más atractiva, y que definitivamente mucho influyen al momento de vender, veamos algunas de estas palabras de ingles para aumentar las ventas:
- high-end – gama alta
- high-performance – de alto rendimiento
- high quality – de alta calidad
- pricey – caro
- affordable – económico, barato
- to deliver – cumplir (con las expectativas o funciones)
- easy-to use – de uso sencillo
- to offer value for money – tener buena relación calidad-precio
Vocabulario básico en inglés para vendedores
Es importante ampliar al máximo el glosario de términos sobre este tema, por eso te traemos algunas palabras básicas que usualmente forman parte de una conversación entorno a una venta.
Book Reservar
Brand Marca
Deal Trato
Complete refunds Se devuelve el dinero
Closeout sale Liquidación por cierre
High-end Gama alta
High quality De alta calidad
Sell Vender
Purchase Compra
Advertise Anunciar
Wrap Envolver
Delivery Entrega de mercancía
Pay Pagar
Till Caja registradora
Store credit Tique o cheque de tienda (con el importe de una devolución)
Return policy Política de devoluciones
All Sales Final No se realizan cambios ni devoluciones
Try Probar
Offer Oferta
Sale Rebaja
Discount Descuento
Bargain Ocasión, ganga
Return Devolver la mercancía
Refund Devolver el dinero (por defectuoso u otras razones)
Receipt Recibo
Launch Lanzar
Import Importar
Affordable Económico
Pricey Caro
Value for money Relación calidad/precio
On sale → En liquidación
In stock → En stock
Out of stock → Agotado
Finalmente, no dejes de ver el siguiente vídeo que te presenta un estupenda información relacionada a las ventas con audio original en inglés.
Frases en inglés para recibir al cliente
Cuando se trata de lograr una venta, es muy importante comenzar con una buena impresión así que no te pierdas las siguientes frases en inglés para aumentar las ventas:
Good morning, how can I help you? → Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
What can I do for you? → ¿Qué puedo hacer por usted?
Can I help you? → ¿Le puedo ayudar?
Can I help you find something? → ¿Le puedo ayudar a buscar algo?
May I help you with that? → ¿Le puedo ayudar con eso?
Frases en inglés durante la venta
What size are you? <<<<<<<<< ¿Qué talla quiere?
Yes, this is the sale price <<<<< Sí, este es el precio de venta
Here you are <<<<<<<<<<<<< Aquí lo tiene
Yes, of course <<<<<<<<<<<< Sí, por supuesto
Right away <<<<<<<<<<<<< En seguida
Thanks for waiting, Mr/Mrs << Gracias por su espera Sr/Sra
How does it fit? <<<<<<<<<< ¿Cómo le queda?
Let me see <<<<<<<<<<<<<< Déjeme ver
It’s made of… <<<<<<<<<<< Está hecho de…
I’m afraid not <<<<<<<<<<< No, lo siento
There’s one… <<<<<<<<<< Queda uno
There’s none left <<<<<<<< No queda ninguno
Do you want anything else? < ¿Necesita algo más?
Frases útiles durante el pago y despedida
Your total is…. <<<< La cuenta es…
In cash or by credit card?
¿En efectivo o con tarjeta de crédito?
You can pay with cash or credit card
Puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito
Can you enter your pin number, please?
¿Puede marcar su código pin, por favor?
Would you like a gift receipt?
¿Quiere un tique regalo?
Your receipt is in the bag
Su recibo está en la bolsa
You’ve got two months to return it for either a refund or an exchange
Tiene dos meses para cambios y devoluciones
Sorry, we don’t accept refunds or exhanges
Disculpe, no aceptamos cambios ni devoluciones
Thank you, see you soon
Gracias, hasta pronto
Finalmente, no dejes de ver el siguiente vídeo que te presenta una excelente formación sobre el mundo de la ventas con audio original en inglés..